私は営業担当として、自社のネットワークサービスやクラウドサービスなどを代理店様に販売して頂くための支援を行っています。営業担当とはいっても、サービスの仕様やネットワーク構成の説明など、技術面のフォローを行う機会も多くあり、セールスエンジニアという表現の方が近いかもしれません。お客様とのお打合せの中ではIT用語が飛び交い、お客様が存じ上げない用語があれば、具体例を交えながらその用語の意味を説明することもあります。

　iパスを受験した理由は二つあります。一つ目は、iパスは自身の関わる業務や業界について、広い視野に立って学べる試験であると感じたためです。二つ目は、ITスキルの向上につなげたいと思ったためです。私は入社5年目になりますが、営業活動ではお客様や代理店様の視野をもち、客観的な視点で考えることが大切だと考えてきました。業界や市場について知るには、自身で情報収集し、知識を習得することも必要です。iパスは、企業活動や経営管理に関する知識をはじめ、プロジェクトの進め方や技術など幅広い分野の知識を網羅しています。iパスを学んだことで、自身の業務や市場を博視野で見られるようになりました。また、現在は自身のために知識を吸収することが殆どですが、今後は、後輩に指導する立場で、iパスで得た知識を生かしていきたいです。
　業務の様々な場面において、iパスを通し、体系的な知識を身に付けることがいかに大切かを実感しました。具体的にRAID技術を例に挙げると、広く一般的にはRAID1やRAID5がありますが、どちらか一方の仕組みを理解しているのと両方を理解しているのとでは、知識の活用のしやすさが異なります。断片的だった知識が体系化されることで、お客様へ多角的に説明や支援ができるようになり、また、体系立った知識の裏付けがあることが、自信につながっています。